《运费险理赔失败说物流信息有问题是怎么回事?(附解决方法)》全文共计: 788 字,请耐心阅读!
中兴财富网君一爱网购的朋友,最近遇到了烦心事,她在天猫上买了一件衬衫,是有赠送运费险的,拿回来以后试穿后觉得不合适,想申请退货退款,申请了运费险理赔,但过了几天却发现运费险理赔失败说物流信息有问题,这是怎么回事呢?怎么解决?如果你也遇到过类似的问题,那就赶紧往下看吧。
运费险理赔失败说物流信息有问题
1、怎么回事?
一般出现这种情况,多是买家在填写退货信息时,把物流单号填写错误了,导致后续理赔失败。中兴财富网君就曾出现过这种情况,好在卖家在审核时及时发现并告知了。
如果不是这种原因,建议,45岁的人买什么保险好大家联系店铺的客服或者蚂蚁保险客服了解,也许是在理赔环节中保险公司有什么错误。
2、怎么解决?
一般的,如果物流单号填错,卖家在审核时都会提醒买家撤销申请再次提交,但如果买家没注意看信息还是会导致理赔失败,这个时候可以按照下面的方法补救:
手机登录淘宝,点击【我的淘宝】-【我的订单】;
找到对应商品的订单点击【运费险】;
,中国平安人寿保险怎么样进入订单详情后下拉找到【运费险】;
,中国平安养老保险股份有限公司点击进入后,若显示理赔失败,可以点击右边的【拒赔申诉】,填写正确的物流单号进行理赔申诉;
如果没有看到【拒绝申诉】的入口,可以联系客服,输入【运费,泰安平安保险电话险理赔怎么办】进行操作;
等待理赔成功的消息。
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