可以分为银 银行柜台突然倒塌行卡是信用卡或者是借记卡（储蓄卡）两种不同的情况来处理。
一 银行柜台突然倒塌、银行卡为借记卡（储蓄卡）：
1、密码连续三次输入错误密码。如果是在自助取款机上，银行卡会被冻结，需要持卡人带身份证到银行柜台申请解冻。如果是网上交易，24小时以后银行卡就能恢复正常了。
2、长时间没有使用失效。用该银行卡进行一次交易就能恢复正常了。
3、银行卡折损。用户可以到发卡行网点申请置换新卡。
二、银行卡为信用卡：
1、逾期导 银行柜台突然倒塌致信用卡失效。需要还清欠款，然后给发卡行客户打电话申请恢复信用卡即可。
2、折损导致失效。打电话询问客服申请换张新卡，或者直接到发卡行营业厅申换新卡。
3、信用卡被察觉存在套现等违规行为失效。用户需要有十足的证据表明自己的清白，不然就不能恢复正常使用。
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